办事目的：主顾得意100分

办事尺度：仔细做足100分

办事主旨：主顾永久是第一位

依照这个理念，米乐的产品从设计就开 始引入了办事观点，每一台产品的贩卖仅仅是为主顾办事的开端。米乐已将传统的售后办事提拔主顾办事， 将办事内在延伸到产品设计、消费、营销和售后办事的 第一系列关键中。

1 售后办事职员必需树立用户得意是查验办事事情尺度的理念，要不遗余力[bú yí yú lì]为用户办事，觉不容许顶嘴用户和与用户产生黑白

2 在办事中正，热情，耐烦的解答用户提出的种种题目，教授维修调养知识，用户题目无法解答时，应耐烦表明，并实时陈诉售后办事总部帮忙办理

3 办事职员应活动文明，规矩待人，自动办事，和用户创建精良的干系

4 接到办事信息，立刻回复，必要现场办事的，在客户划定的工夫内抵达现场，实在完成对客户的答应.